Pagamento e envio

Prazo de entrega:
Para Portugal Continental e Espanha e se encomendarem até às 15h30, normalmente expedimos de um dia para o outro. As encomendas são entregues através de uma transportadora até às 18h00 do dia seguinte. Salvo ruptura de stock, contudo serão avisados com antecedência por email ou telefone. Para os Açores e Madeira as entregas são realizadas no máximo em 4 dias úteis.

Portes e custos:
Para encomendas com origem em Portugal Continental e cujo valor ultrapasse os 50€:
- Os portes são gratuitos se o pagamento for efetuado por transferência antecipada.
- 3€ para pagamento à cobrança

Para encomendas com origem em Portugal Continental, cujo valor não ultrapasse os 50€, os portes têm os seguintes valores:
- 5,50€ para pagamento por transferência antecipada;
- 10€ para pagamento à cobrança.
Todos os restantes cenários serão alvo de verificação e análise com o objectivo de obter o valor mais adequado às necessidades do cliente.

Descontos:
A IND apresenta uma filosofia de descontos por quantidade. Ou seja, quanto mais comprar mais barato fica o preço unitário do produto.

Os descontos financeiros que estabelecemos são os seguintes:
5% para pronto-pagamento com transferência antecipada
3% para pagamento à cobrança

Os descontos comerciais que oferecemos são os seguintes:
3% para compra online
Grandes quantidades, sob consulta.

Concessão de crédito:
Analisada após o estabelecimento de uma relação comercial de confiança.

Atraso no pagamento:
Ultrapassados 30 dias das condições previamente acordadas, implica a suspensão imediata de fornecimentos a crédito até completa regularização dos débitos em atraso.

Cheque sem provisão:
Implica a suspensão permanente de qualquer fornecimento a crédito.

Devolução de mercadoria:
Apenas aceitaremos a devolução de mercadoria, quando devidamente justificada, que não tenha sido utilizada e devolvida na sua embalagem original. O pedido de devolução deverá ser feito no prazo máximo de 8 dias após a sua recepção, para o nosso email.
Após a devolução da mercadoria efectuaremos uma nota de crédito do valor em causa. A nota de crédito será enviada por correio logo após a recepção da mercadoria nas nossas instalações.
O material tem que ser devolvido em óptimas condições e com a factura ou venda a dinheiro original. Os portes relativos à devolução da mercadoria serão da vossa inteira responsabilidade.
Por favor embale o material devidamente acondicionado e reenvie para a nossa morada.

Reclamação de mercadoria:
Qualquer anomalia (falta de mercadoria ou dano), assumiremos a devolução, mas para esse efeito solicitamos que nos enviem fotografias a detalhar o dano via email no prazo máximo de 12 horas após a entrega. Neste caso a IND assumirá as despesas de devolução e restituiremos o mesmo produto após a recepção da reclamação.

Preços e taxas:
Aos preços apresentados em todo o nosso website o Iva não está incluído e este será calculado no final da sua
compra. O Iva dos portes relativo aos envios para os Açores, Madeira ou Espanha não serão aplicados devido ao regime de isenção.
A taxa actual em vigor para Portugal é de 23% e para encomendas efectuadas em Países da União Europeia (por exemplo Espanha) o valor do Iva será deduzido do total apresentado.

Taxas alfandegárias:
Se for um cliente residente fora dos Países da União Europeia poderão lhe cobrar as taxas alfandegárias quando a mercadoria chegar ao destino. Por favor contactem o departamento alfandegário do País em questão para obter mais respostas.

Horários:
O nosso horário de atendimento é das 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00
Somente nos dias úteis.

Morada, contactos e dados bancários:
Podem optar por levantar a sua encomenda na nossa loja na seguinte morada:
IND – Soluções de Sinalização, lda
Centro Comercial Garret
Loja 22
3880-127 Ovar
Portugal
Mail: revenda@ind.com.pt
Nib: 0010 0000 20509790001 97
Caso não encontre resposta aos seus problemas nesta página, por favor envie-nos um email ou
telefone.

 
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